avatar

@6a6b38eb-0b76-431c-a729-736fc1e78837

SERGEI SHVETSOV

Technical Support Specialist L1–L2 (English language) / Automation Engineer

Rostov-on-Don, Russia
Обо мне
Опыт работы Общий стаж работы 12 лет
Automation Engineer / L1–L2 Technical Support Specialist Region Kass LLC
Россия, Rostov-on-Don
июнь 2025 декабрь 2025 (6 месяцев)  •  Полная занятость
Waiter Royal Caribbean International
США, MIAMI
май 2019 февраль 2025 (6 лет)  •  Контракт / проектная работа
Waiter Assistant Britannia Ships Services (2014), Ltd
Багамы, Nassau
май 2018 декабрь 2018 (7 месяцев)  •  Контракт / проектная работа
Assistant Department Manager Government Organization
Россия, Grozny
ноябрь 2014 ноябрь 2017 (3 года)  •  Полная занятость
Radio Operator / Communications Technician Government Organization
Грузия, Dzau
июнь 2013 июнь 2014 (год)  •  Полная занятость
Sales Consultant MegaFon Retail JSC
Россия, Rostov-on-Don
июль 2012 май 2013 (10 месяцев)  •  Полная занятость
Образование
Computer technology (DevOps)ITMO (Saint Petersburg National Research University of Information Technologies, Mechanics and Optics) Saint-Petersburg
Россия
Окончил(-а) 2024  •  Высшее
Linguistics and JournalismRostov State University of Economics (RSUE)
Россия
Окончил(-а) 2020  •  Бакалавр
Social and Cultural Service and TourismSochi State University
Россия
Окончил(-а) 2012  •  Высшее
Языки

Русский

Владение в совершенстве (C2)

Английский

Средне-продвинутый (B2)

Навыки и технологии
User Technical Support
Multitasking in high-load environments
SLA-driven support (24/7 operations)
Customer-oriented approach
Results-oriented mindset
Helpdesk systems
Windows 7/8/10
Linux
Software installation and configuration
TCP/IP networking
HTML
JSON
REST API
DevOps & Infrastructure
Docker
Docker-compose
Kubernetes (basic)
Nginx
CI/CD
GitHub Actions
Jenkins
Databases
MySQL
PostgreSQL
Automation
Bash
Python
Ansible (basic)
Version Control
Git
Gradle
English (Upper-Intermediate / C1)